Política de Privacidad

Última actualización: 27 de julio de 2026 · Read this in English

1. Información que recopilamos

Cuando usas Networker10x recopilamos la información que nos das directamente: tu nombre, correo electrónico, nombre de tu negocio y credenciales de tu cuenta. También recopilamos datos de las integraciones de terceros que tú conectas, como los mensajes directos y comentarios de Instagram, y los datos de citas de Google Calendar.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para prestar y mejorar nuestro servicio de agendado con IA, procesar las conversaciones a través de nuestro motor de IA, agendar citas en tu nombre, enviar respuestas automáticas a tus prospectos y gestionar tu cuenta y tu facturación.

3. Datos de Instagram (datos de la Plataforma de Meta)

Con el permiso explícito del titular de la cuenta, Networker10x se conecta a su cuenta de Instagram Business para leer los mensajes directos entrantes de sus prospectos y responderlos en su nombre mediante un asistente de IA. Esto permite a nuestros clientes responder al instante, contestar preguntas frecuentes sobre su negocio o sus productos, y agendar citas automáticamente. Los clientes usan el servicio desde nuestro panel web, donde ven sus conversaciones, configuran el asistente y gestionan las citas que este agenda.

Solo usamos estos datos de mensajería para prestar el servicio de gestión de conversaciones al titular de la cuenta: nunca los vendemos ni los usamos con ningún otro fin, incluida la publicidad o el entrenamiento de modelos para terceros. El titular puede desconectar su cuenta de Instagram en cualquier momento desde el panel, lo que detiene de inmediato cualquier lectura o envío de mensajes. Para un resumen en lenguaje sencillo, consulta nuestra página de uso de los datos de Instagram.

4. Servicios de terceros

Networker10x se integra con los siguientes servicios de terceros:

  • Meta (Instagram) — para recibir y enviar mensajes directos en nombre del titular de la cuenta
  • Supabase — para el almacenamiento seguro de datos y la autenticación
  • Anthropic (Claude AI) — para el procesamiento de conversaciones con IA
  • Google Calendar — para agendar citas y crear eventos de calendario
  • Zoom — para crear y gestionar videollamadas en nombre de los usuarios conectados. Solo accedemos a las APIs de creación, actualización y eliminación de reuniones y al correo del usuario, para mostrar qué cuenta de Zoom está vinculada. No accedemos a grabaciones, listas de participantes ni al contenido de las reuniones
  • Stripe — para el procesamiento de pagos

Cada servicio tiene su propia política de privacidad que rige su tratamiento de los datos.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan de forma segura en Supabase, con políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) que garantizan el aislamiento entre espacios de trabajo. Usamos cifrado en tránsito (TLS) e implementamos controles de acceso para proteger tu información.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento escribiéndonos. Tras la eliminación de la cuenta, tus datos se borran en un plazo de 30 días.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, actualizar o eliminar tus datos personales. También puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti. Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacy@networker10x.com.

8. Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad, escríbenos a privacy@networker10x.com.

Privacy Policy (English)

Last updated: July 27, 2026

1. Information We Collect

When you use Networker10x, we collect information you provide directly, including your name, email address, business name, and account credentials. We also collect data from third-party integrations you connect, such as Instagram direct messages and comments, and Google Calendar appointment data.

2. How We Use Your Information

We use collected information to provide and improve our AI appointment-setting service, process conversations through our AI engine, schedule appointments on your behalf, send automated responses to your leads, and manage your account and billing.

3. Instagram Data (Meta Platform Data)

With the account owner's explicit permission, Networker10x connects to their Instagram Business account to read incoming direct messages from their prospects and reply on their behalf using an AI assistant. This lets our clients respond instantly, answer common questions about their business or products, and book appointments automatically. Clients use the service through our web dashboard, where they see their conversations, set up the assistant, and manage the appointments it schedules.

We only use this messaging data to provide the conversation-management service to the account owner — we never sell it or use it for any other purpose, including advertising or training models for third parties. Account owners can disconnect their Instagram account at any time from the dashboard, which immediately stops any reading or sending of messages. For a plain-language summary, see our Instagram data use page.

4. Third-Party Services

Networker10x integrates with the following third-party services:

  • Meta (Instagram) — for receiving and sending direct messages on behalf of the account owner
  • Supabase — for secure data storage and authentication
  • Anthropic (Claude AI) — for AI-powered conversation processing
  • Google Calendar — for appointment scheduling and calendar event creation
  • Zoom — for creating and managing video meetings on behalf of connected users. We only access meeting creation/update/delete APIs and the user's email address to display which Zoom account is linked. We do not access recordings, participant lists, or meeting content
  • Stripe — for payment processing

Each service has its own privacy policy governing their handling of data.

5. Data Storage & Security

Your data is stored securely using Supabase with row-level security policies ensuring workspace isolation. We use encryption in transit (TLS) and implement access controls to protect your information.

6. Data Retention

We retain your data for as long as your account is active. You may request deletion of your account and associated data at any time by contacting us. Upon account deletion, your data will be removed within 30 days.

7. Your Rights

You have the right to access, update, or delete your personal data. You may also request a copy of the data we hold about you. To exercise these rights, contact us at privacy@networker10x.com.

8. Contact

For privacy-related inquiries, contact us at privacy@networker10x.com.